Aventuras de Palabras
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Tienes preguntas sobre Aventuras de Palabras? Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes.
Información Básica
Esta aplicación está diseñada principalmente para niños en edad preescolar, pero los niños de primaria temprana también pueden disfrutar usándola.
Por favor verifique la información más reciente sobre SO compatibles en nuestra página de la aplicación en App Store.
En iOS, puede compartir el Plan Premium de Aventuras de Palabras con su familia mediante la función En familia de Apple. Debe configurar En familia a través de Apple. Consulte la página de soporte de Apple que aparece a continuación para conocer los requisitos y cómo configurarlo.
Soporte de Apple: ¿Qué es En familia?Puede verificar el progreso de aprendizaje desde la pantalla de Perfil.
Aventuras de Palabras incluye vocabulario en español apropiado para la edad, incluyendo palabras básicas, colores, números, animales, comida y conceptos cotidianos.
Sí, una vez descargado el contenido, puede usar la mayoría de las funciones sin conexión a internet.
Plan Premium
Con el Plan Premium, puede usar todas las funciones sin restricciones. El número de tarjetas y variaciones de cuestionarios aumentará, y también puede agregar tarjetas originales (TARJETA PERSONALIZADA).
Puede cancelar la suscripción desde la página de gestión de suscripciones de App Store. Complete usted mismo el proceso de cancelación. Como norma general, no cancelamos suscripciones en nombre de los clientes. Consulte también la siguiente página de Apple Support:
Apple SupportPor favor verifique el precio más reciente en la pantalla de compra. Después de suscribirse, el plan se renovará automáticamente a menos que lo cancele. La posibilidad de obtener un reembolso depende del proceso de revisión y de la política de reembolsos de App Store.
La posibilidad de obtener un reembolso depende del proceso de revisión y de la política de reembolsos de App Store. No podemos garantizar que se apruebe una solicitud de reembolso.
Funciones y Uso
Con el Plan Premium, vaya a la sección de Tarjetas Personalizadas en el menú principal. Puede agregar sus propias palabras e imágenes para crear tarjetas de aprendizaje personalizadas.
Aventuras de Palabras permite aprender con tarjetas en modo automático o avanzar a su propio ritmo deslizando manualmente. También incluye cuestionarios para repasar las palabras aprendidas.
Solución de Problemas
Por favor intente reiniciar la aplicación. Luego intente "Perfil" → "Configuración de la App" → "Limpiar Caché". Si eso no resuelve el problema, por favor intente reinstalar la aplicación.
Si está usando el Plan Premium, toque "Perfil" → "Configuración de la App" → "Restaurar Compra" para restaurar la información de registro de su Plan Premium en la aplicación y continuar usando el Plan Premium.
Por favor contáctenos en la siguiente dirección de correo electrónico:
contact@brain-bloom.techPor favor verifique que el volumen de su dispositivo esté activado y que los permisos de audio estén habilitados para la aplicación. Si el problema persiste, intente reiniciar la aplicación.
Esto puede deberse a memoria insuficiente. Cierre otras aplicaciones, reinicie su dispositivo e intente nuevamente. Si el problema continúa, contáctenos.
Privacidad y Seguridad
Aventuras de Palabras está diseñada pensando en su uso por niños, con una interfaz sencilla y sin anuncios. Para obtener información sobre el tratamiento de datos relacionados con las compras y suscripciones, consulte nuestra Política de Privacidad.
El progreso de aprendizaje y la configuración de la aplicación se guardan localmente en el dispositivo. Para gestionar las compras y suscripciones, utilizamos RevenueCat, que procesa el historial de compras, el estado de la suscripción y un identificador de usuario de la aplicación. RevenueCat no recibe los datos de la tarjeta de crédito; los pagos son procesados por Apple.
No. Aventuras de Palabras no muestra anuncios, ni en la versión gratuita ni en el Plan Premium.